Conditions générales

Version provisoire, à faire valider par un juriste avant la mise en ligne.

Bienvenue sur EMS-TAXI, service édité par GROUPE-EMS SAS (Siguiri, République de Guinée). En utilisant l'application ou le site EMS-TAXI, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation.

1. Objet

EMS-TAXI met en relation des passagers avec des chauffeurs (taxi, moto-taxi) pour des courses, des livraisons de colis et des locations de véhicules avec chauffeur.

2. Conditions d'accès

Le service est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans, ou disposant de la capacité juridique de contracter. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, notamment votre numéro de téléphone.

3. Prix et paiement

Le prix estimé est affiché avant la réservation. Il dépend du type de véhicule et de la distance du trajet, et peut être majoré en période de forte demande. Le paiement s'effectue en espèces, via le portefeuille EMS-TAXI ou par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo) via notre partenaire Djomy. Les montants sont exprimés en francs guinéens (GNF).

4. Annulation

Une course peut être annulée depuis l'application. Des frais peuvent s'appliquer une fois un chauffeur attribué.

5. Comportement et sécurité

Passagers et chauffeurs s'engagent à un comportement respectueux. La fonction SOS permet d'alerter l'équipe EMS-TAXI en cas de danger. Tout abus peut entraîner la suspension du compte.

6. Responsabilité

GROUPE-EMS SAS s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne peut garantir son fonctionnement ininterrompu, notamment en cas de défaillance des réseaux mobiles.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit guinéen. Tout litige relève des juridictions compétentes de la République de Guinée.

8. Contact

Pour toute question : [email protected].